Mô hình DNA Business Model là mô hình hiện đại giúp doanh nghiệp xây dựng tăng trưởng bền vững bằng cách kết nối nuôi dưỡng chuyển hóa người dùng từ “người lạ” → “người quan tâm” → “người tin tưởng” → “khách hàng trung thành”.

Nó gồm 3 trụ cột chính:

1) D – Data (Tài sản dữ liệu người dùng)

Doanh nghiệp không còn tăng trưởng bằng quảng cáo đơn thuần, mà bằng tài sản dữ liệu:
• Tập hợp data qua nhiều điểm chạm: landing page, Zalo OA, email, TikTok, chatbot, sự kiện…
• Thu thập các trường quan trọng: nhu cầu, insight, khả năng chi trả, mức độ quan tâm, hành vi, tần suất tương tác.
• Xây phễu nuôi dưỡng tự động (automation) theo giai đoạn của khách.

Mục tiêu:

Biến data thành tài sản doanh nghiệp, không lệ thuộc nền tảng thuê traffic.

2) N – Networking (Hệ sinh thái & data kết nối)

DNA không dừng ở “khách hàng”, mà mở rộng thành mạng lưới người theo dõi, khách hàng trung thành, hội viên, VIP, Premium…cộng đồng sở hữu giá trị chung.

Data user người dùng này:
• Tự lan tỏa thông điệp thương hiệu
• Giúp giảm chi phí marketing
• Tăng hiệu quả bán hàng theo cấp số nhân
• Xây dựng vòng lặp “network flywheel”: người dùng trải nghiệm → chia sẻ → giới thiệu → tạo thêm data mới

Mục tiêu:

Xây cộng đồng giúp doanh nghiệp tăng trưởng theo mô hình business networking effects giống như các thương hiệu D2C toàn cầu.

3) A – Awareness Giáo dục nhận thức người dùng

Awareness không chỉ là quảng cáo, mà là tạo nhận thức nâng cấp hiểu biết dẫn dắt hành vi tiêu dùng

Bao gồm:
• Nội dung giáo dục người dùng (content giáo dục, content am hiểu chuyên môn)
• Nuôi dưỡng theo hành trình khách (customer journey)
• Mini course eBook workshop nhóm kín video ngắn
• Cá nhân hóa thông điệp theo segment

Mục tiêu:

Giúp người dùng hiểu đúng vấn đề → tin tưởng giải pháp → chủ động hành động.

DNA = Data + User Data Networking + Awareness

Đây là mô hình giúp doanh nghiệp:
• Sở hữu data trực tiếp
• Tạo cộng đồng có nhận thức đồng nhất
• Xây hệ sinh thái kết nối lan tỏa cộng tác
• Tăng trưởng chi phí thấp
• Giảm phụ thuộc vào quảng cáo
• Tạo lòng trung thành và lifetime value cao

Mô hình DNA phù hợp với ai?

Thương hiệu Trung Cao Cấp
D2C và D2U ngách
Doanh nghiệp giáo dục, big data dữ liệu lớn
Chủ doanh nghiệp SME muốn phát triển “tài sản số”
Doanh nghiệp cần xây dựng cộng đồng trung thành

#langdna

The post Kinh doanh kết nối phát triển data người dùng giáo dục nhận thức xây dựng cộng đồng DNA là gì? first appeared on Doanh nhân người Việt.